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伽蓝集团最重要的是要把服务做好-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:45:30 阅读: 来源:陶瓷纤维盘根厂家

在专卖店,你会毫不犹豫地为标价六七百的化妆品买单,但是在地摊上,同一产品哪怕只卖20块,你却看也不看。超市里卖3.5元的方便面,放到机场大厅标价20元,你却乖乖掏了腰包。可见,价格的贵与便宜是相对的,每个顾客的心中都有一个“心理价位”,贵与便宜,在消费者的心中是可以自由转换的。那么,如何提高消费者的“心理价位”,毫无疑问,是商品的价值。那价值如何创造,就是服务!

“服务是另一种产品,是无形的产品。服务能够创造价值,因为品牌之间的价格差别最终不在于产品的成本,而在于服务的质量,同样的成本因为服务质量不同、消费者的体验不同,消费者愿意付出更高的价值。”在接受采访时,伽蓝集团表示,一个企业仅仅把产品做好,把销售做好是远远不够的,最重要的是要把服务做好。

作为国内化妆品行业的领军企业,上海伽蓝集团将2014年定义为“服务元年”。伽蓝集团董事长郑春影明确表示:“服务是我们的使命——为消费者提供世界一流品质的产品和服务。”

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