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AppStore崩溃折射苹果缺乏保护开发者和用户的手段

发布时间:2021-01-20 02:21:31 阅读: 来源:陶瓷纤维盘根厂家

(速途网专栏 作者:雷锋)可能是由于FairPlay DRM保护机制的出错,苹果App Store出现了大范围的故障。这次的故障引起了众多开发者的不安,因为他们所提交的应用程序获得大量1星级的评价,而且大部分开发者对这次事故束手无策。 真正让人担忧的不是事故的本身,因为它很快就会被苹果解决。苹果更应该注重这次事故给开发者造成的损失,他很有必要跟开发者进行沟通。

这个故障已经持续了24小时,大量的应用因为评分问题导致下载量有大幅度的下降。就拿高清版的《愤怒的小鸟》来说,大概有50%的新下载用户给予这个应用1星级的评价。要知道,这款游戏应用一直以来都保持在5星级的评价,这次的事故导致《愤怒的小鸟》总体评价降为3星级。不过我们从中也可以看出 ,这次只是部分服务器出了问题,因为《愤怒的小鸟》依然有新的5星级评价。

像《愤怒的小鸟》这种热门的应用,现在的状况不会对其造成多大的影响。等到苹果修复问题后,自然能回到5星级评价的水平。但是对于那些不是非常热门的应用来说,这次的事故可能会让公司蒙受巨大损失。

很多独立开发者的应用凭着5星级的评价,被苹果App Store安放在一个较好的位置。对于任何目录来说, 应用排名在前200名的话都会为开发者带来业务和收入。这次的事故将会严重影响到他们的应用排名,对于他们来说是致命的打击。

现在问题的核心在于,开发者在苹果在App Store发布自己的产品后,就失去了对产品的控制,而且也不能通过App Store跟用户进行沟通。如果存在一个官方频道让开发者和用户进行沟通的话,相信这次的事故所造成的损失能降到更低。苹果App Store很明显需要一个警报系统,让开发者可以其页面上发出事故通知。

“虽然说这次受影响的比例很小,但是我们依然失去了成千上万个用户!”Readdle公司的Denys Zhadanov抱怨,“我们在4.1版本花费了很多功夫,团队正在等待反馈的时候,App Store却在这个时候玩失常!现在搞到我们的团队焦头烂额!”Zhadanov表示他要想办法对用户澄清这件事,把负面影响降低到最低。

对于这次的事故,开发者Arment也向我们提供了一种解决方案。他表示,如果你所提交的应用存在严重的BUG,你可以置之不理,也可以选择下架。这次的事故完全可以利用下架这个功能把损失降到最低,不少开发者是通过这种方法来消除1星级评价问题。

据报道,已经有一些应用针对这次的事故发布了应用补丁。不过我们更希望苹果能尽快解决问题,因为还有很多开发者在等待发布自己最新的应用。另外,希望苹果不要只看到问题的表面,除了修复问题外,他们需要思考一下自己App Store到底有那些不足,至少应该提供一个让开发者可以跟用户沟通的渠道,也需要发布相应的工具来应对紧急事故。

作为一个庞大的互联网公司,难道对App Store就没有紧急的应对方案吗?为什么不能把App Store系统先回退到原来的稳定版本,然后再对新系统问题进行修复呢?既然是部分服务器出了问题,为什么就不能先把有问题的服务器关闭了呢?苹果,你在干啥呢?

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