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AppStore价格革命的时候到了

发布时间:2021-01-20 02:20:06 阅读: 来源:陶瓷纤维盘根厂家

消费者选择商品时,忠诚度是一个重要的原因,从客户忠诚度的角度来看,你会很难找到一个比苹果获益更多的公司,这也是为什么公司在对软件升级定价时感到困惑的原因。企业如果要感谢用户对软件一如既往的支持,那么对新产品打折是一个很好的方法,但在App Store里,这种方法却不太奏效,在这一点上,很让人费解。

现在我们已经拥有了App Store 这种为用户的软件需求提供一站式服务的平台,但也不要忘了以前事情是如何运作的。当一个新的(或有极大提升的)应用程序版本发布后,往往有两种定价方式:对新客户收取全价,而拥有旧版本的老客户能享受到折扣。这样做即能保证新用户愿意支付费用,并且给老客户更多的理由升级,与此同时,那些老客户还会有一种因为自己的忠诚被奖励的愉快感。

App Store并没有这样的选择,更新应用时,要么对已有产品免费升级,要么单独作为一种全新的App应用,并对所有用户按统一价格出售。这样的模式对苹果的OS X系统升级还比较适用,现在它的定价比一趟汽车旅行的费用还要低,但是苹果公司并不单纯依赖每一次OS X新升级的收入来盈利。另一方面,很多苹果公司App Store的开发商是依靠出售他们独立软件生存的。

当谈到推出一个新的App,或者对现有版本应用进行升级时,开发商总是在不利的情况下工作,无法为那些忠实的客户提供更低的价格,这让他们感到很痛苦。

“新版本对我的价值有多少?我完全能用老的版本做很多相同的事情,所以升级版的价值对我来说是非常低的。我并不能证明再一次在App应用中的投入是合理的,”The Omni Group公司首席执行官Ken Case告诉笔者,“对那些已经购买过应用先前版本的人,根据新版本增值部分给予一定的折扣,而不是再一次去为app程序的全部价值买单是种明智的做法。另外,新的App应用也许根本不值得去购买。”

商务和生产力软件开发商The Omni Group曾开发了OmniGraffle和OmniFocus 这样的软件,他们一直坚持自己的升级定价策略,现在他们开发出了一款名为OmniKeyMaster的OS X应用程序,允许那些在 Mac App Store 购买 Omni Group 产品的用户直接通过他们公司的渠道来进行折扣升级,这是一个奇妙的解决方案,不过已被苹果明令禁止。

但是你能真的责备Omni公司这样的尝试吗?苹果公司给了开发商一个小小的选择,让他们不得不小心翼翼的尝试通过一些漏洞为用户提供一个定价折扣机制,几十年来,这已然成了行业标准。

苹果崇尚简洁理念,毫无疑问,统一定价的模式十分简单。不幸的是这种简单威胁到了开发商和消费者的利益,而对苹果公司本身却没什么影响。由于不能提供支付升级服务,开发商没办法给那些忠实的客户让利——因此会损失很多销量。消费者也会因为不能利用这些可能获得的折扣而受损失,有时迫使他们在使用每个应用程序时,要用全价去购买一个产品的两个不同版本。同时,为了激励用户不使用App Store购买应用,像Omni这样的开发商会通过自己的应用商店提供打折的升级价格,这会让苹果公司销量流失。

而对于那些十分需要像App Store这样的应用平台的应用开发商而言,根本没有多少其他选择。如果考虑在免费版本应用里提供足够多的功能,那么很多客户就无法看到付费版本的价值了。与此同时,如果试用版的应用缺少的话,事实上也不可能让使用者把他们的钱投到真正的App应用程序。

一些开发商已经找到了促进他们的付费程序应用的方法。例如,提供限时折扣,但这也只是治标不治本。当然,赶上新程序巨大折扣风潮的用户能受益,但是,偶然错过的用户就应该承受损失吗?这一策略可能只适用于小成本的应用程序,但是一旦价格打折的幅度巨大,折扣的金额很高,就像在Mac App Store里一款应用软件可以售价上千美元,这就会让用户十分犹豫,是否要对软件进行升级了。

就其本身而言,苹果公司并没有官方支持,也没有反对开发商自己定价应用升级的行为,但是如果公司真的想要实现这一想法,很明显,苹果公司绝对不会很快执行。我们能否有希望看到开发商自行选择定价仍是一个谜,但是与此同时,在App Store里,我们会错过许多优秀的App应用版本。

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